担任志工的感想 6A 王文哲 吳欣純
担任志工並非我的夢想，在人生的規劃中，未曾被列入，提早退休本是為了對古文、廟宇、古宅建築裝飾有深一層的了解（特別是這些建築格式、裝飾佈置所代表的意涵），手工業藝術並不在列。在一個機緣巧合撮合下，報名了國立工藝研究發展中心志工招募，除了填具個人資料外，還有面談。當時曾自想，如果面談者問我為何想來當志工？是因為〝工藝〞嗎？不，〝工藝〞我一點都不懂，除了沒有藝術細胞外，連欣賞能力都欠缺。那為什麽要來呢？原因只有一個，內人說：「不懂才要來接觸。」，所以我就來了。
參與了工藝研究發展中心的服務工作後，參加了培訓、演講，發現〝工藝〞一門學問深似海，也發現許多資深志工〝藝術〞領域程度不亞於工藝老師（相信此能力應不是天生的，而是接觸學習啟發來的），原來工藝研究發展中心不僅人才輩出，也是臥虎藏龍之地，猛然覺得來對了地方，除了看展不用錢，學習訓練更是多。
雖然工藝中心的服務志工有展場志工與導覽志工的區別，但在任務上一樣都很“單純”，一個是單純的照料展場，一個是單純的介紹展場。
在此，當然不能強調展場志工有多麼的親切服務態度、多麼的熟悉展場環境、多麼的知守任勞任怨，因為這會讓人誤解，有老王賣瓜、自賣自誇的想像空間。因此，只針對導覽志工，提出我們看到要當導覽志工的六個特點需求：一、充足的專業知識；二、流利的口才技巧；三、親切的服務態度；四、睿智的邏輯思考；五、良好的體能耐力；六、絕佳的應變能力。更重要的是工藝中心不斷的在更新展場內容，導覽志工就必須不斷的補充新知識、不斷的學習不同領域，這種挑戰才是關鍵。
這一段時間下來，覺得〝藝術〞是人生的調味品，酸甜苦辣鹹，充實了生命的飽滿度，尤其是一些傳統工藝品，既實用又美感，對一些覺得生活索然無味、拋棄美感學知識的人，的確是應該多接觸〝藝術〞，尤其是來參加工藝中心志工，更是接觸、學習藝術最直接的方法與最好的選擇。
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