每年三月的導覽認證是工藝中心導覽志工的年度大事，雖然是無給職的志工，但是面對外界，就是代表工藝中心，因此導覽人員的素質，工藝中心可是有更高的要求，而導覽人員也要常常警惕自己、提升自己，畢竟導覽志工是一般民眾或團體認識工藝中心的第一印象。
所以想要當工藝中心的導覽志工除了有熱忱之外，還要有專業的工藝知識以及了解各項展覽的來龍去脈；創作者或創作品的精髓，更要說被導覽者聽得懂得話。
因此導覽認證除了要在短短的十分鐘內說到整個展場的重點，還要符合對象，真的是一件蠻大的挑戰，尤其是面對主考官是館方的專業人員，心裡的緊張度大大升高。
不過在導覽認證前，館方也貼心的幫各位有意參加認證的志工做一次「考前重點提示」，這可是很重要的喔！讓志工們對於館設有更充分與正確的了解。
認證當天，三館就開始進行認證工作了。先到服務台報到、抽樓層、抽對象
....之後就開始…臨時抱佛腳了！
遇到不懂的，趕快問其他志工，老是背不起來的資料，趁機趕快背，無非就是待會的認證不要出錯。
而主考官們也繪化身為抽籤對象的民眾，提出一些問題，當然把握一個重點，不會的就不要亂回答，比竟答錯比沒有回答更糟糕，這時就是考驗導覽者的臨場反應 了！
當然經過史上最長的十分鐘，聽到第二聲鈴聲，心裡放下一塊石頭，參加考試的志工臉上總是出現驚嚇過度的表情，不過心裡也暗想，這個都可以了，將來面對一般民眾哪有什麼問題呢！加油吧！
一個上午，十多位勇敢的志工都考完了，接下來更重要的工作正等著各位。不過也要先感謝館方人員，百忙之中，放下公務幫各位志工「監考」，另外還有一大早就來幫忙認證的志工，我知道各位忍住餓，一直到下午一兩點才吃飯，也要給各位鼓鼓掌！
未來，在展場，導覽志工與展場志工更是要互相幫忙，站在同一陣線幫台灣工藝推展出去，為工藝中心在民眾來賓的心中留下更好的印象。
各位，辛苦了！
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