國立台灣工藝研究發展中心。志工團

各位夥伴大家好:                                            

先向各位拜年~祝大家新年快樂!

前些日子收到e-mail來詢問加入導覽需要具備的資格，

相信很多人會想要知道，我在這裡一次回答了。 

1.加入導覽行列需通過導覽認證，導覽認證在每年的3月。
2.今年參加導覽認證需要在認證前先見習導覽團體3次。
   會有導覽志工、替代役帶團，只要見習志工跟著看看導覽大概是怎樣進行的即可。

有意加入導覽見習的夥伴請留意。(2/03更新)

1、今年導覽認證需要於認證前參加導覽見習三次。
     無論新舊志工只要不是導覽志工，想要加入導覽參加認證都需要參與見習，
     已經是導覽志工的夥伴則不用參加。
     導覽認證預定於3月中舉行，請把握機會參加見習。

2、如要參加見習請回信或電話與我聯繫。

3、由於團體參觀時間不定期定時，
     團體參觀的時間將會在確定參加導覽見習之後不定期的以e-mail寄出。
     接到導覽支援單e-mail後可直接回覆e-mail或電話聯繫許可的時間。

                                                                     工藝中心推廣組 沈宜達


以下附檔為去年導覽認證的簡章，可以先參考看看，今年度的會有些修改，謝謝大家。

國立臺灣工藝研究發展中心

100年導覽志工認證簡章

一、前言：

為提昇本中心導覽品質，建立導覽志工認證制度，特設立此辦法以利評選及管理。

二、參加資格：

凡本中心志工參與本中心辦理各項展覽之導覽培訓，有志加入導覽行列者皆可參加。

三、認證辦法及評選標準：

(一)採每年統一認證，通過後頒發導覽志工証擔任本中心正式導覽志工一年，認證滿三次得永久免認證，但仍需遵守導覽志工相關規定。

(二)     評選委員由本中心相關業務主管、人員及志工團組成共9~15人。

(三)     評選方式以展場導覽口試為主，平常表現為參考(參與導覽培訓及值班狀況)。分工藝文化館、工藝資訊館、地方工藝館…等各展場區域。全數通過者授予導覽志工証，成為正式導覽志工，執行導覽業務，每年至少5次。 

(四)     口試方式：

1.工藝文化館、工藝資訊館、地方工藝館各館同時進行考試，採先報到先進行之方式，應試者可自由選擇順序前往各館舍應試。100年認證內容為1.工藝文化館「輕盈工藝特展」、2.、地方工藝館1~3樓展場3.工藝資訊館「二樓、三樓閱讀及展示區域」，三館全數通過才授予導覽服務證。

2.抵達館舍後以抽籤或指定方式產生導覽地點(樓層)及導覽團體屬性，口試時間每人以10分鐘為限，結束後評選委員提問，應試者需予以回應，並列入評分範為之內。

(五)     分數比重：各評選委員總和平均分數達70分以上者認證合格

口才及技巧 40分

(含肢體語言、幽默風趣、解說流暢、態度誠懇、表達合宜、導覽動線及時間掌控、靈活應變、輔助工具…等。)

專業知識   40分

(含策展內涵、展品作者創作及設計理念、工藝材料及技術概述、工藝歷史文化、生活工藝推廣、工藝中心成立宗旨目的、工藝中心環境設施及鄰近景點、各類展覽諮詢…等。)

服裝儀容   10分

親和力     10分

四、現場演練學習會：

為讓初次參與導覽認證志工瞭解認證考試內容及注意事項，志工可自由參加現場演練學習會。將由資深導覽志工及工藝中心人員進行認證注意事項說明及展覽內容重點，再進行現場演練。

五、日期及時間：

(一)現場演練學習會(兩場)

1.地方工藝館及工藝資訊館各樓層展場演練

日期：3/24(週四)

報到時間：晚上18:00 <於文化館導覽培訓之後>

結束時間：晚上21:30

集合地點：宿舍餐廳

2.地方工藝館各樓層展場演練

日期：3/26(週六)

報到時間：下午13:00 <於文化館導覽培訓之後>

結束時間：下午15:30

集合地點：宿舍餐廳

(二)認證考試時間(兩梯次)

日期：4/15(週五)、4/17(週日)

報到時間：4/15上午9:00至 11:30報到、下午13:30至14:30報到
4/17 上午9:00至11:30報到

考試時間：上午9:00至中午12:00止 三館同時進行，報到後抽籤考試

地點：工藝文化館、工藝資訊館、地方工藝館

成績公佈：當日12:30前，於各館公告。

六、其他：

(一)未達70分標準可於下個梯次再應試。即第一梯次4/15(週五)未通過，可再次參加4/17(週日)的認證評選。

(二)本次參與認證之志工，需於4/17(週日)12:00認證評選結束前，完成並通過工藝文化館、工藝資訊館、地方工藝館認證。

100年導覽志工認證 報名表

姓名：                    通訊電話：                

參加現場演練學習會：

參加導覽認證考試梯次：

註：認證考試未通過者，當日不可於相同館舍重複應試要求補考。 

第一梯次未通過者，可於第二梯次再次報名參加。 

認證報名截止日期至100年4月8日（五）

報名傳真：049-2307975    聯絡電話：049-2334141#319

e-mail: ydshen@ntcri.gov.tw

國立臺灣工藝研究發展中心

導覽志工認證 評分表

應試人：                應試日期：

導覽地點：

 (肢體語言、幽默風趣、解說流暢、態度誠懇、表達合宜、導覽動線、靈活應變、輔助工具…等。)

(策展內涵、展品作者創作及設計理念、工藝材料及技術概述、工藝歷史文化、生活工藝推廣、工藝中心成立宗旨目的、工藝中心環境設施及鄰近景點、各類展覽諮詢…等。)

總分